In het bestuur bestaat er een goed evenwicht tussen niet-horenden en horenden. De gehoorgestoorde personen communiceren op hun manier, met gebaren, met of zonder stem, met spraak, … terwijl de horenden allen gebaren kennen. Bij een eerste contactname, afspraken, bezoeken van groepen, worden, in de mate van het mogelijke, steeds twee personen betrokken : een dove of slechthorende en een horende. Voor de dagelijkse werking van het informatiecentrum zorgen vrijwilligers. Zij staan ook in voor de uitwerking van de talrijke initiatieven.